在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球的今天，企業(yè)正積極尋求能夠提升效率、優(yōu)化流程、釋放人力潛能的智能解決方案。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能自動(dòng)化平臺(tái)提供商來(lái)也科技與國(guó)際知名專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)畢馬威（KPMG）宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同推動(dòng)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）與人工智能（AI）技術(shù)在金融、制造、零售等多個(gè)行業(yè)的深度融合與規(guī)模化落地。這一合作標(biāo)志著數(shù)字技術(shù)服務(wù)正邁向一個(gè)以“智能自動(dòng)化”為核心、更注重業(yè)務(wù)價(jià)值深耕的新階段。
一、 合作基石：技術(shù)專長(zhǎng)與行業(yè)洞見的完美結(jié)合
此次合作并非簡(jiǎn)單的技術(shù)采購(gòu)或項(xiàng)目外包，而是基于雙方優(yōu)勢(shì)的深度互補(bǔ)與戰(zhàn)略協(xié)同。
- 來(lái)也科技作為智能自動(dòng)化領(lǐng)域的創(chuàng)新者，擁有業(yè)界領(lǐng)先的“RPA+AI”平臺(tái)產(chǎn)品矩陣，其機(jī)器人流程自動(dòng)化工具能夠高效處理規(guī)則明確、重復(fù)性高的任務(wù)，而其集成的自然語(yǔ)言處理（NLP）、計(jì)算機(jī)視覺(jué)（CV）等AI能力，則能應(yīng)對(duì)更復(fù)雜、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)與場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)從“操作自動(dòng)化”到“認(rèn)知自動(dòng)化”的躍升。
- 畢馬威則憑借其深厚的行業(yè)積累、全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及對(duì)業(yè)務(wù)流程的深刻理解，在戰(zhàn)略咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管控、數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃等領(lǐng)域享有盛譽(yù)。畢馬威的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)深諳金融等行業(yè)的核心痛點(diǎn)、合規(guī)要求與創(chuàng)新需求。
兩者的結(jié)合，意味著頂尖的智能自動(dòng)化技術(shù)能夠被精準(zhǔn)地注入到經(jīng)過(guò)優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中，確保解決方案不僅“能用”，更能“好用”，真正創(chuàng)造可衡量、可持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。
二、 聚焦金融行業(yè)，打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型新引擎
金融行業(yè)是數(shù)據(jù)密集、流程嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)要求高的典型領(lǐng)域，也因此成為RPA與AI技術(shù)落地應(yīng)用的前沿陣地。來(lái)也科技與畢馬威的合作，將率先在金融行業(yè)深耕，共同探索和打造一系列標(biāo)桿性解決方案：
- 運(yùn)營(yíng)流程智能化：在信貸審批、對(duì)賬清算、合規(guī)報(bào)告生成、反洗錢監(jiān)控等環(huán)節(jié)，通過(guò)RPA機(jī)器人7×24小時(shí)不間斷工作，大幅提升處理速度與準(zhǔn)確率，降低操作風(fēng)險(xiǎn)，釋放員工從事更高價(jià)值的分析決策工作。
- 客戶服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)：利用AI能力賦能智能客服，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的客戶意圖識(shí)別、個(gè)性化產(chǎn)品推薦以及自動(dòng)化文檔處理（如智能保單解析、理賠初審），提升服務(wù)響應(yīng)速度與客戶滿意度。
- 風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)增強(qiáng)：結(jié)合AI的數(shù)據(jù)分析能力與RPA的自動(dòng)執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部海量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、異常預(yù)警與自動(dòng)報(bào)告，幫助金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建更主動(dòng)、更智能的風(fēng)控與合規(guī)體系。
畢馬威的行業(yè)方法論與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，將確保這些自動(dòng)化解決方案符合金融監(jiān)管要求，并能與金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的IT架構(gòu)、數(shù)據(jù)治理體系無(wú)縫融合。
三、 超越金融，賦能千行百業(yè)的“數(shù)字員工”
雙方的合作視野并不局限于金融。在制造業(yè)，RPA+AI可以優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)預(yù)測(cè)等流程；在零售與消費(fèi)行業(yè)，則可應(yīng)用于庫(kù)存管理、智能營(yíng)銷、消費(fèi)者洞察分析等領(lǐng)域。來(lái)也科技與畢馬威旨在打造可復(fù)制、可擴(kuò)展的智能自動(dòng)化最佳實(shí)踐，將經(jīng)過(guò)金融行業(yè)驗(yàn)證的成熟模式與經(jīng)驗(yàn)，推廣至更廣泛的行業(yè)場(chǎng)景中，助力更多企業(yè)構(gòu)建其“數(shù)字員工”隊(duì)伍。
四、 共同培育生態(tài)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
此次戰(zhàn)略合作超越了單一的項(xiàng)目交付層面。雙方還計(jì)劃在聯(lián)合市場(chǎng)推廣、專業(yè)人才培養(yǎng)、創(chuàng)新解決方案研發(fā)等方面展開深入合作。例如，共同舉辦行業(yè)研討會(huì)、發(fā)布白皮書、開發(fā)行業(yè)專屬的自動(dòng)化組件庫(kù)，并利用畢馬威的培訓(xùn)體系與來(lái)也科技的“開發(fā)者社區(qū)”，培育更多兼具業(yè)務(wù)知識(shí)與自動(dòng)化技能的復(fù)合型人才，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展注入持久動(dòng)力。
來(lái)也科技與畢馬威的攜手，是技術(shù)先鋒與行業(yè)智囊的深度融合，標(biāo)志著數(shù)字技術(shù)服務(wù)正從單一的工具實(shí)施，轉(zhuǎn)向覆蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、流程重塑、技術(shù)落地與持續(xù)運(yùn)營(yíng)的全生命周期服務(wù)。在RPA與AI技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑將更加清晰，價(jià)值實(shí)現(xiàn)將更加迅捷。這場(chǎng)“強(qiáng)強(qiáng)合作”無(wú)疑將為金融乃至更多行業(yè)的智能化升級(jí)按下加速鍵，共同開啟一個(gè)智能自動(dòng)化普及應(yīng)用的新時(shí)代。
